Уважаемые покупатели, вы имеете право отказаться от доставленного товара в следующих случаях:
- Если товар не соответствует заказанному артикулу.
- В случае, если товар не работает или имеет дефекты.
Товар может быть возвращен курьеру непосредственно во время доставки. Если вы решите вернуть товар без весомой причины, стоимость доставки не компенсируется.
В случае обнаружения дефектов после доставки у вас есть 14 дней с момента покупки для возврата или обмена товара. Обратитесь в MIAMIATOYS по контактным номерам телефонов, указанным на нашем сайте, для согласования деталей возврата.
Обязательные условия для возврата или обмена:
- Отсутствие повреждений на товаре.
- Наличие оригинальной упаковки.
- Наличие всех сопроводительных документов и товарного чека.
Гарантийный срок эксплуатации товара
Гарантийный срок эксплуатации начинается с момента передачи товара покупателю. Интернет-магазин MIAMIATOYS предлагает только сертифицированный товар. Неполадки, обнаруженные в течение гарантийного срока, устраняются в сервисных центрах. Покупатели могут обратиться за помощью к нашим сотрудникам для получения информации о гарантийных условиях и сервисных центрах.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Если товар не удовлетворил вас по форме, размерам, цвету или другим характеристикам, вы можете обменять его в течение
14 дней, при условии сохранения упаковки, маркировки и неиспользования товара.
Случаи, когда сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании
Сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании, если:
-
Нарушена целостность гарантийных пломб.
- Обнаружены механические повреждения.
- Нарушены правила эксплуатации.
- Отсутствует гарантийный талон или он заполнен неправильно.
Товары, которые не подлежат возврату или обмену
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», существует перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Подробный перечень можно найти на нашем веб-сайте.
-
детские игрушки мягкие;
- детские игрушки резиновые надувные;
- расчески, расчески и щетки массажные;
- печатные издания;
- диски для лазерных систем считывания с записью;
- изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
- товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т. п.);
- ювелирные изделия из драгоценных металлов.