Шановні покупці, ви маєте право відмовитися від доставленого товару в наступних випадках:

  1. Якщо товар не відповідає замовленому артикулу.
  2. У разі, якщо товар не працює або має дефекти.

Товар може бути повернений кур'єру безпосередньо під час доставки. Якщо ви вирішите повернути товар без вагомої причини, вартість доставки не компенсується.

У разі виявлення дефектів після доставки, у вас є 14 днів з моменту покупки для повернення або обміну товару. Зверніться до MIAMIATOYS за контактними номерами телефонів, вказаними на нашому сайті, для узгодження деталей повернення.

Обов'язкові умови для повернення або обміну:

  • Відсутність пошкоджень на товарі.
  • Наявність оригінальної упаковки.
  • Наявність всіх супровідних документів та товарного чеку.

Обмін та повернення товару належної якості

Якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, кольором чи іншими характеристиками, ви можете обміняти його протягом 14 днів, за умови збереження упаковки, маркування і невикористання товару.

Гарантійний термін експлуатації товару

Гарантійний термін експлуатації розпочинається з моменту передачі товару покупцю. Інтернет-магазин MIAMIATOYS пропонує лише сертифікований товар. Несправності, виявлені протягом гарантійного терміну, усуваються в сервісних центрах. Покупці можуть звернутися за допомогою до наших співробітників для отримання інформації про гарантійні умови і сервісні центри.

Випадки, коли сервісний центр може відмовити у гарантійному обслуговуванні

Сервісний центр може відмовити у гарантійному обслуговуванні, якщо:

  • Порушено цілісність гарантійних пломб.

  • Виявлено механічні пошкодження.

  • Порушено правила експлуатації.

  • Відсутній гарантійний талон або він заповнений неправильно.

Товари, які не підлягають поверненню чи обміну

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», існує перелік товарів, які не підлягають обміну або поверненню. Детальний перелік можна знайти на нашому веб-сайті нижче, а саме:

  • дитячі іграшки м'які;

  • дитячі іграшки гумові надувні;

  • розчіски, гребінці та щітки масажні;

  • друковані видання;

  • диски для лазерних систем зчитування із записом;

  • вироби з натурального та штучного волосся (перуки);

  • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);

  • ювелірні вироби з дорогоцінних металів.